安心サービスとは？加入したほうがいいの？【ハミングウォーターQ&A】

ハミングウォーターの安心サービスの内容

以下、4つのサービスがあります。

①引っ越しサービス

引越し時に利用中のウォーターサーバーを無料で回収し、新しいウォーターサーバーを引越し先へ無料で届けてくれるサービスです。

引越しサービスを利用するときの注意事項

• 新しいウォーターサーバーの配送先は、引越し先の住所になる
• 引越しサービスの利用は、引越し先の住所が確定している方に限る
• サーバー交換後の到着予定日より、新たに規定利用期間が開始される
• 引越しサービスの利用は、最初の利用開始日を起算日として1年に1回のみ

②被災お見舞い

災害（自然界の変動によって起こるものに限りる）にあった場合、月額利用料金を1ヶ月分無料にしてくれるサービスです。

被災お見舞いを利用するときの注意事項

• 被災お見舞いを利用するには、ご自身の申し込みが必要
• 被災お見舞いの利用時に、罹災証明の提出が必要な場合がある
• 被災お見舞いの利用は、最初の利用開始日を起算日として１年に１回のみ

③ウォーターサーバー破損補償

ウォーターサーバーが破損した場合、無料で交換してくれるサービスです。（故意による破損・故障は対象外）

ウォーターサーバー破損補償を利用するときの注意事項

• 故意や重過失による破損の場合は対象外となる
• ウォーターサーバー破損補償の利用時に、罹災証明の提出が必要な場合がある
• サーバー交換後の到着予定日より、新たに規定利用期間が開始される
• ウォーターサーバー破損補償の利用は、最初の利用開始日を起算日として1年に1回のみ

④給水タンク破損補償

給水タンクが破損した場合、新しい給水タンクと無料で交換してくれるサービスです。（故意による破損・故障は対象外）

給水タンク破損補償を利用するときの注意事項

• 故意や重過失による破損の場合は対象外となる
• 給水タンク破損補償の利用は、最初の利用開始日を起算日として1年に1回のみ

安心サービスの料金は？どうやって加入するの？

安心サービスの料金は、月々220円（税込）です。

ハミングウォーターの新規申し込み時に、有償オプションとして申し込みできます。すでにハミングウォーターを利用中でも、途中からの加入が可能です。

途中から加入する場合は、「安心サービス受付フォーム」より手続きできます。

▷ハミングウォーターの安心サービス受付フォームへ

安心サービスに加入したほうがいいの？

引っ越しする可能性が高い方、小さいお子様やペットがいて、サーバーや給水タンクを壊してしまわないか心配な方は、安心サービスに加入したほうが安心です。

逆に引っ越しする可能性が低い方、サーバーや給水タンクを壊してしまったときは諦める…と覚悟している方は、安心サービスに加入しなくて問題ないと思います。

ちなみにサーバーを通常の使用範囲外で故障・破損・汚損破損させてしまった場合は、サーバー交換手数料として9,900円＋出荷手数料として2,200円の合計12,100円（税込）がかかります。

安心サービスを途中で解約することはできる？

いつでも解約できます。

解約する場合は、利用料金の請求日から20日以内に所定の届出による手続きが必要です。この期日を過ぎた場合、翌月分の利用料金が発生する場合があります。

▷ハミングウォーター安心サービスの利用規約をみる

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